为全面落实自治区“诚信建设工程”决策部署要求，海拉尔区政务服务与数据管理局聚焦政务诚信建设关键环节，深入推进“信用+海诚e办”品牌服务机制，通过信用赋能、流程再造、集成服务等举措，打造“诚信畅行、服务增效”的政务服务新生态，助力营商环境持续优化。

信用赋能提质效 构建智慧服务新体系

海拉尔区政务服务与数据管理局强化信用基础支撑，建立政务信用信息归集机制，对接呼伦贝尔市公共资源交易信用平台，年初至今累计核查15家招标代理机构、17个中标项目信用记录，实现全流程可追溯。同时，创新信用激励场景，设立企业服务专区，严把信用关，将国家企业信用信息系统、“信用中国”嵌入政务大厅，实现信用核查全覆盖，为诚信主体提供“五免”服务（免排队、免材料、免跑腿、免等待、免邮费），年初至今累计办理涉企事项1001件。还通过设立诚信建设投诉窗口、诚信投诉意见箱、开展“信用+政务”服务技能培训等方式，培育复合型政务服务人才队伍，推动信用建设与业务能力双提升。流程再造减负担  激发市场主体新活力

海拉尔区政务服务与数据管理局推行“信用+容缺”机制，动态发布175项“信用+容缺受理”事项清单，允许53类材料后补，年初至今累计办理326件，审批时效平均提速30%。在深化告知承诺改革方面，动态发布70项“信用+告知承诺”清单，企业凭承诺书即可延时提供相关材料，71家企业商户享受“承诺即办”便利。此外，强化数据共享应用，推动电子证照跨部门互认，为更多事项“免证办”扫清障碍，归集证照数据53万余条，签章率达99.98%。

集成服务促升级 培育高质量发展新动能

在“大综窗”改革方面，36个综合窗口实现“一窗通办”，累计办理业务4.77万件，创建“高效办成一件事——信用修复一件事”特色套餐，为企业商家完成信用修复。年初至今，“信用修复一件事”的办件量为608件，“高效办成一件事”办件总量2900余件。组建了“政务助跑团”，为24个重点项目提供28项定制服务，代办专员为企业提供“一对一”政策解读+材料预审服务，推动项目审批提速40%以上，并通过“背对背”评议、“12345”热线、“政企恳谈会”等多渠道收集企业群众诉求，靶向发力破解难题。